所谓的“无障碍医院”，就是以“为人民服务”宗旨、“以病人为中心” 理念的具体实践,其核心就是不断满足医院对环境技术质量服务、管理的高质量追求,与社会发展同步,不断满足人民群众的医疗保健服务需求,使医疗服务尽量让患者满意,让人民群众放心,使社会关系融治，按照构建和谐社会的宏伟目标,构建和谐医患关系,建设和谐医院。

黑龙江中亚癫痫病医院作为集医疗、预防、康复为一体的专业化医疗机构，始终秉承“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”新时期卫生工作方针，牢记“医者仁心”的使命，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”三好一满意的服务理念，最大限度地满足社会对医疗卫生服务的需求，感恩社会，让群众受益，用诚信赢得百姓口碑。

打造良好的“窗口”形象,用优质的服务赢得社会公众的信任,增加社会对医院的亲和力,是创建无障碍医院的目的。黑龙江中亚癫痫病医院医院从门诊和病房抓起，导医在患者询问前主动向前迈出一步,走出主动迎接患者,患者住院由导医主动送到病房,作相应的检查,导医也可以一同前往。

对于很多患者来说，到传统的医院看病，有所谓“三长一短”之说：即挂号、划价、取药耗费的时间特长，哪怕你再不舒服，还得拖着病体忍受“三长”的痛苦。但患者到黑龙江中亚癫痫病医院看病就会发现，看病不会再受这些苦了。黑龙江中亚癫痫病医院实行全程导医引导的“一站式”服务制度，免除了患者的“三长”之苦，身手轻盈的导医会协助患者快捷地完成诸如挂号、划价、取药等所有的事，使整个就医流程方便快捷。

黑龙江中亚癫痫病医院推行患者首问负责制,做到全院人人有责,使医院导诊工作群众化,主动为患者服务。满足不同层次、不同对象对医院医疗服务的需求。对一些服务项目实行服务和承诺制,方便患者来院就医。做到为一切患者,为患者的一切服务的理念。

医院无小事，事事关系病人的生命。黑龙江中亚癫痫病医院要求每一位医护人员必须以认真的态度用心做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每一个细节，把小事做细，把细事做透，哪怕只是一句问候，一个微笑，一下搀扶，暖心的问候与细致陪伴让患者放心的来到医院看病治疗，也让黑龙江中亚癫痫病医院成为患者心中坚固的依靠和休憩的港湾。